Coordinador y acompañamiento
De estudiantes de cursos a suscriptores
CURSO
- Saludar y mencionarle que quieres que tenga una excelente experiencia dentro del curso.
- Mencionarle que lo primero que quieres saber es si tiene acceso a las clases del curso sin problemas
- Si se da hablan. Sino… Simplemente despedirse corto.
- Enviarle un texto relacionado con el curso y que no esté incluido en el material del curso para generar enganche de valor.
- Mencionar que está en el ranking de profesionales que han pasado por Factual (Que estará en modo oculto durante unos días)
- Indicarle si no desea aparecer simplemente puede decirte o escribir a Factual. (Que en 7 días saldrá de modo oculto y por lo tanto ya se verá)
- Enviarle el enlace para que vea.
- Indicarle la forma de ganar más puntuación
- Si ya ha pasado un mes desde que inició. Preguntarle cuándo cree que lo finalizará. Para que no vaya a perder la posibilidad de certificarse. (3 meses desde el inicio)
REGALO
- Indicarle que te enteraste que recibió diploma y certificado. Y felicitar.
- Indicarle que es una de las personas que recibirá un regalo
- Sesión de supervisión con Claudio
- Sesión de mini-mentoría con Claudio
- Sesión de orientación psicológica con Claudio
- Debe indicarte qué regalo tomará y según eso le envías un enlace u otro.
- Preguntar a Claudio si la persona realmente ya cobró o no su regalo.
- Si no, hay que avisarle a la persona para que no vaya a perderlo. (Tiene 14 días para cobrarlo)
- Indicarle que supiste que Claudio invitó a la suscripción con descuento especial.
- facilitarle lo que necesite para que tome la decisión (Información sobre los beneficios, sobre la tarjeta, etc)
SUSCRIPCIÓN
A pesar que el equipo de Factual le dará las instrucciones a la persona para que saque todo el beneficio de la suscripción probablemente la persona necesite un empujón.
- Indicarle qué puede hacer y cómo hacerlo.
- Preguntando a Factual o al suscriptor saber si ha ingreado a alguno de los beneficios como suscriptor.
- Animar para que ingrese a los beneficios.
- Entregar más detalles sobre los servicios, recordarle una actividad, indicarle que tiene derecho a más servicios, etc
- Registrar en tu planilla cada vez que llegue un pago del suscriptor para cobrar tus honorarios.